MEJORA FGE ATENCIÓN CIUDADANA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA A TRAVES DE C5

MEXICALI.- Durante la presentación de resultados ante el Congreso de B.C la Fiscal General del Estado, destacó avances alcanzados en materia de atención y vinculación ciudadana, así como el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas y operativas de los Centros C5.
Dijo que las Unidades Modelo de Atención Ciudadana brindaron 220 mil 224 servicios relacionados con recepción de denuncias, asesoría jurídica y expedición de documentos, beneficiando a más de 116 mil ciudadanos. A través del Centro de Atención Tecnológica y sus unidades móviles se otorgaron además más de 96 mil atenciones, mientras que mediante el programa Fiscal Enlace Contigo y las oficinas en cuatro ruedas se llegó a más de 67 mil personas de mil 179 comunidades de San Felipe, Mexicali, Zona Costa y San Quintín, con incrementos de 78 y 254 por ciento, respectivamente, además de realizar 647 jornadas con líderes comunitarios, fortaleciendo la presencia de la Fiscalía en las distintas regiones del Estado.
En atención a emergencias, Andrade Ramírez informó que los Centros C5 atendieron 3.7 millones de llamadas al 911, fortaleciendo su operación mediante un nuevo sistema de atención de emergencias y la construcción de un nuevo videomuro en el C5 de Tijuana. Instalaron tres nuevos sitios de radiocomunicación y tres antenas repetidoras en zonas que históricamente enfrentaban limitaciones de cobertura, ampliando en 31 por ciento los canales disponibles. Como parte de la estrategia de vigilancia e investigación, se incorporó la Subdirección de Videovigilancia al C5, que actualmente administra 4 mil 312 cámaras distribuidas estratégicamente en los municipios de Baja California.
En 2026 van 2 mil 453 análisis de videovigilancia que fueron integrados a carpetas de investigación, frente a los 292 registrados en 2024, lo que representa un incremento del 740 por ciento, se cuenta con la reacreditación internacional de Calea, atendieron 12 mil 716 llamadas a la línea 089 relacionadas con extorsión y fraude telefónico, donde, mediante operadores especializados, se logró incrementar en 32 por ciento la efectividad para evitar que ciudadanos fueran víctimas de estos delitos.